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Rechnung |
| Wann erhalte ich meine Rechnung? |
Die Rechnungslegung erfolgt für Cash Kunden und nicht registrierte Kunden nach dem Versand der Bestellung, beim Kauf von Download-Produkten unmittelbar nach der Bereitstellung zum Download.
Die Rechnungslegung für ABO-Kunden erfolgt monatlich als Sammelrechnung. |
| Warum wurde mir noch keine Rechnung ausgestellt? |
Entweder haben wir Ihre Bestellung noch nicht (vollständig) ausgeliefert oder Sie haben ein ABO-Servicepaket. ABO-Kunden erhalten eine monatliche Abrechnung ihrer Bestellungen. Falls keine der beiden Möglichkeiten für Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte an das BEV-Kundenservice. |
| Kann ich eine Vorausrechnung erhalten? |
Das Ausstellen von Vorausrechnungen ist leider nicht möglich. |
| Der Menü-Eintrag "Rechnungen" in der Seitennavigation ist nicht aktiv. Woran liegt das? |
Überprüfen Sie bitte, ob Sie angemeldet sind. Die Rechnungsanzeige steht nur angemeldeten Benutzern zur Verfügung.
Es ist aber auch möglich, dass Sie die notwendige Berechtigung zur Einsichtnahme in Rechnungen gar nicht besitzen. Dies ist der Fall, wenn Ihr Benutzerkonto eines von mehreren Konten eines Kunden mit einem ABO-Servicepaket ist. In diesem Fall verfügen nur Kundenadministratoren über das Recht, Rechnungen einzusehen. |
| Der Menü-Eintrag "Bestellhistorie" in der Seitennavigation ist nicht aktiv. Woran liegt das? |
Überprüfen Sie bitte, ob Sie angemeldet sind. Die Bestellhistorie steht nur angemeldeten Benutzern zur Verfügung. |
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