Recherche - allgemein |
| Warum dauert der Bildaufbau so lange? |
Eine vorübergehende Überlastung des GIS kann eine langsame Datenübertragung verursachen. |
| Ich habe den Button "Vorschau" gewählt - wieso wird das Endprodukt nicht angezeigt? |
Eine Visualisierung des Endproduktes ist aus technischen Gründen nicht vorgesehen. |
| Wie viele Objekte werden in der Recherche maximal gefunden? |
In einer Recherche können max. 500 Objekte gefunden werden. |
| Wie kann ich große Bestellungen (z.B. ganz Österreich) im Shop durchführen? |
Die flächenmäßige Einschränkung der Bestellmenge ist produktabhängig, eine entsprechende Meldung bei der Recherche weist auf eine Gebietsüberschreitung hin.
Lösungsmöglichkeiten:
- Produktgröße einschränken und in Teilen bestellen
- kontaktieren Sie das BEV-Kundenservice.
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| Warum wechselt der Hintergrund in der Recherche? |
Die Maßstabsanpassung des Hintergrundes ist abhängig vom gewählten Produkt und erfolgt, um die Lesbarkeit der Daten am Bildschirm zu gewährleisten. |
| Warum ist die Flächenbeschränkung bei den einzelnen Produkten nicht einheitlich? |
Die Flächenbeschränkung ist abhängig von der Datenmenge der einzelnen Produkte. |
| Erhalte ich einen entsprechenden Hinweis, wenn die Datenmenge überschritten wird? |
Ja, bereits bei der Recherche wird generell auf mögliche Einschränkungen für den Bestellvorgang hingewiesen. |
| Was ist der Unterschied zwischen den Buttons "go" und "weiter"? |
"go" - ermöglicht die getrennte Auswahl von Interessensgebiet und Produkt
"weiter" - kombiniert Ihr Interessensgebiet mit dem gewünschten Produkt
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| Warum gibt es in der Recherche mehrere "go"-Buttons? |
Die Verfügbarkeit von mehreren "go"-Buttons ist systembedingt, dadurch wird ein mehrstufiges Auswahlverfahren ermöglicht. |
| Welche Bedeutung hat der Konfigurationsstatus? |
Ein grünes Symbol signalisiert eine gültige Konfiguration, mit der eine Recherche durchgeführt werden kann. Ein rotes Symbol kennzeichnet eine ungültige Konfiguration. |
Was muss ich tun, damit der Konfigurationsstatus von rot auf grün wechselt?
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Ein Klick auf "Details" neben dem roten Symbol öffnet ein Fenster mit dem Hinweis auf eine fehlerhafte Kombination. |
| Ich will ein Produkt als Download bestellen, aber im Warenkorb wird mir dieses als CD angezeigt |
Entweder die Produktgröße (je Bestellposition) übersteigt 200 MB, daher kann die Auslieferung nur auf CD erfolgen oder
Sie haben ein Produkt gewählt, das nur auf CD ausgeliefert wird. |
